Manchmal geht es schnell – ein Regalbrett muss gekürzt oder das schadhafte Kabel eines Elektrogeräts getauscht werden. Aber vielen der Nutzer im HEi geht es um mehr: Sie entdecken in dem verwinkelten Werkstatthaus ihre Liebe zum Handwerk, werden Teil der Community, die das HEi ausmacht, und finden hier eine Heimat für ihre Kreativität.
Seit 1987 herrscht nun schon dieses bunte Leben im Haidhauser Bürgerhaus: Acht professionell ausgestattete Werkstätten können von Anfänger oder Könnern genutzt werden, um eigene Projekte umzusetzen. Man kann selbständig arbeiten, während der Fachberatungszeiten einen Profi um Rat fragen oder Kurse belegen – fast 300 im Jahr.